Políticas de Cancelamento, Troca e Reembolso
Nesta página, apresentamos as políticas que regem nossos serviços, assegurando a transparência e a conformidade com as normas vigentes. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossas Normas de Agendamento, Reagendamento, Cancelamento e Reembolso.
Conheça também as Políticas e Termos de Privacidade
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Normas de Agendamento
Normas de Reagendamento
Normas de Cancelamento
Normas de Reembolso
Normas de Agendamento
Ao agendar uma sessão conosco, você receberá um mensagem via Whats App de confirmação 24 horas antes do atendimento e a solicitação do pagamento de R$42,00 de antecedência para reserva da Sala de Atendimento, garantindo que o horário está confirmado e pronto para recebê-lo. Pedimos que você verifique todas as informações e entre em contato caso haja qualquer discrepância.
Normas de Reagendamento
Se precisar reagendar sua sessão, solicitamos que informe com no mínimo 24 horas de antecedência através do número (51) 98158-3905. Caso o reagendamento seja solicitado após o horário, o atendimento será considerado como Falta/Ausência e será aplicada uma multa de 20% ao próximo atendimento.
Normas de Cancelamento
Para cancelar um atendimento, plano ou pacote adquirido:
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Atendimento Único: Siga as Normas de Reagendamento, informando com pelo menos 24 horas de antecedência através do número
(51) 98158-3905. -
Pacotes: A renúncia deve ser informada dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos através do número (51) 98158-3905.
Normas de Reembolso
Pacientes que desejarem cancelar seus atendimentos têm direito ao reembolso conforme as seguintes condições:
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O cancelamento deve ser comunicado no prazo de 24 horas de antecedência da sua sessão (51) 98158-3905.
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Antecedendo este prazo, os atendimentos, planos e pacotes já pagos terão reembolso de 60% do valor investido.
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Cancelamentos após este prazo não terão direito ao reembolso.